Câu hỏi phỏng vấn khách hàng về VHDN

Khách hàng nghĩ gì về văn hóa doanh nghiệp của bạn? Bộ câu hỏi phỏng vấn khách hàng về VHDN giúp thu thập góc nhìn từ bên ngoài về giá trị, hành vi và thái độ mà công ty thể hiện. Các câu hỏi xoay quanh ấn tượng đầu tiên, cách nhân viên phục vụ, giá trị cốt lõi khách hàng cảm nhận được, sự nhất quán trong giao tiếp và điểm khác biệt so với đối thủ. Phản hồi từ khách hàng cung cấp góc nhìn khách quan giúp doanh nghiệp điều chỉnh văn hóa cho phù hợp với kỳ vọng thị trường và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.