THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ MẶT HỌC THUẬT, LÝ LUẬN CỦA LUẬN ÁN
Tên luận án: GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC DỰA TRÊN NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TẠI VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 62340102
Nghiên cứu sinh: Nguyễn Thanh Trung
Khóa: 2010
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
Người hướng dẫn luận án:
1. PGS.TS. Trần Hà Minh Quân
2. PGS.TS. Bùi Thị Thanh
Nghiên cứu này đã có những đóng góp cho lý thuyết chuyên ngành về giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên trong một nền kinh tế chuyến đổi. Những điểm mới về mặt học thuật và lý luận của luận án bao gồm:
Thứ nhất, tác giả đã lược khảo lý thuyết giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên và các lý thuyết liên quan. Nội dung này bao gồm việc hệ thống hoá nền tảng lý thuyết giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên, lý thuyết tam giác marketing dịch vụ, tổng hợp và phân tích các kết quả nghiên cứu trước làm cơ sở xây dựng khái niệm giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên, xác định các yếu tố căn bản tác động lên giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên. Việc tổng hợp này có ý nghĩa giúp các nhà nghiên cứu tiếp theo tiếp cận lý thuyết giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên một cách hệ thống và dễ dàng hơn. Thứ nhì, mô hình giá trị thương hiệu trường đại học dựa trên nhân viên được chứng minh gồm ba khái niệm: (1) lòng trung thành thương hiệu, (2) sự gắn bó thương hiệu và (3) hành vi hỗ trợ thương hiệu. Thành phần lòng trung thành vừa tác động trực tiếp và gián tiếp, thông qua sự gắn bó, lên hành vi hỗ trợ thương hiệu. Hai yếu tố bố sung cho nhau tác động đồng thời lên giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên là xây dựng thương hiệu nội bộ và văn hóa tổ chức, trong đó văn hóa tổ chức đóng vai trò quyết định. Thứ ba, về phương pháp nghiên cứu, nghiên cứu này góp phần vào việc đặc thù hóa thang đo giá trị thương hiệu trường đại học dựa trên nhân viên, tại một nền kinh tế chuyển đối – Việt Nam. Điều này giúp cho những nhà nghiên cứu hàn lâm có được hệ thống thang đo để thực hiện nghiên cứu trên thị trường Việt Nam. Hơn thế, hệ thống thang đo này có thể được sử dụng làm cơ sở để hình thành hệ thống thang đo thống nhất trong các nghiên cứu đa quốc gia về giá trị thương hiệu trường đại học dựa trên nhân viên cho những nền kinh tế chuyển đối.
