Chỉ số lòng trung thành

Chỉ số lòng trung thành là thước đo mức độ gắn kết, cam kết lâu dài và sự sẵn sàng ở lại làm việc của nhân viên đối với tổ chức. Chỉ số được đánh giá thông qua các yếu tố như thâm niên làm việc, tỷ lệ nghỉ việc thấp, sự nhiệt tình trong công việc, tinh thần trách nhiệm với nhiệm vụ và mức độ đề cao danh tiếng công ty khi giao tiếp bên ngoài. Đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện nhân viên có giá trị, dự đoán nguy cơ mất nguồn lực chất lượng, từ đó xây dựng chiến lược giữ chân nhân tài hiệu quả thông qua cải thiện môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp phù hợp.