Chỉ số KPI sản phẩm lỗi

Khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm ngày càng nhiều? Chỉ số KPI sản phẩm lỗi đo lường chất lượng sản xuất và kiểm soát chất lượng. Các chỉ số quan trọng bao gồm tỷ lệ sản phẩm lỗi trên tổng sản lượng, tỷ lệ sản phẩm lỗi phát hiện sau xuất xưởng, chi phí bảo hành và xử lý lỗi, tỷ lệ khách hàng trả hàng và số lượng khiếu nại về chất lượng. Theo dõi chặt chẽ các chỉ số này giúp doanh nghiệp phát hiện nguyên nhân gốc rễ, cải tiến quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng và bảo vệ uy tín thương hiệu.