Luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Tên luận án: Các tiền tố tác động tới lòng trung thành địa phương- nghiên cứu tại tỉnh Bình Dương
Kết quả nghiên cứu của tác giả trình bày trong luận án thể hiện những đóng góp về phương diện học thuật, lý luận như sau:
Thứ nhất, nghiên cứu là tài liệu tổng hợp đầy đủ, có hệ thống, có tính cập nhật cao về lý thuyết marketing địa phương, lòng trung thành, các yếu tố có thể tác động đến lòng trung thành đối với địa phương của thế giới. Cơ sở lý thuyết mà đề tài giới thiệu có giá trị tham khảo tốt cho những nghiên cứu liên quan.
Thứ hai, quá trình tổng hợp lý thuyết đi trước và kiểm định thang đo cho thấy: ngoài việc kế thừa, điều chỉnh thang đo các tiền tố tác động đến lòng trung thành của cư dân thì nghiên cứu đã góp phần phát triển định nghĩa lòng trung thành địa phương của cư dân, phát triển thang đo lòng trung thành địa phương của cư dân phù hợp. Để xây dựng thang đo lòng trung thành của cư dân đối với địa phương thì cần một quan điểm bao quát khi nhìn nhận khái niệm địa phương. Địa phương không chỉ là một điểm đến, một sản phẩm, một nhà cung cấp, mà cần được nhìn nhận như là một đối tượng của sự trung thành. Các nghiên cứu sau có thể vận dụng kết quả này khi nghiên cứu lòng trung thành của cư dân đối với địa phương.
Thứ ba, kết quả nghiên cứu đã thể hiện: (1) Các tiền tố tác động đến lòng trung thành đối với địa phương của cư dân và mức ảnh hưởng của từng tiền tố đến lòng trung thành. (2) Một số yếu tố nhân khẩu học tác động đến các mối quan hệ của lòng trung thành. Kết quả trên sẽ giúp địa phương xác định những nhiệm vụ trọng tâm trong việc thu hút và giữ chân cư dân, đặc biệt là những cư dân có đặc điểm nhân khẩu phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế.
Thứ tư, nghiên cứu đã đề xuất hàm ý chính sách đối với các tiền tố tác động đến lòng trung thành nhằm nâng cao lòng trung thành của cư dân đối với địa phương.
Thứ năm, nghiên cứu đã vạch ra sự mới mẻ và tính cần thiết trong việc nghiên cứu lòng trung thành của cư dân đối với địa phương về mặt tổng quan. Điều này cho thấy: nghiên cứu lòng trung thành của cư dân vẫn cần được tiếp nối; các nghiên cứu sau có thể tìm hiểu sâu hơn về lòng trung thành của cư dân tổng thể, hoặc tìm hiểu các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với những nhóm cư dân chiến lược mà địa phương muốn thu hút và duy trì.
