NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ HỌC THUẬT, LÝ LUẬN, LUẬN ĐIỂM MỚI VỀ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN
Họ tên NCS: Trần Thị Ái Nhung
Sinh ngày: 08/11/1969
Ngành: Văn hóa học
Mã số: 9229040
Khóa: Đợt 1 năm 2017
Mã lớp NCS17VH_TV4_1
Tên đề tài luận án: Văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên ngành Y tế đối với bệnh nhân (Trường hợp ở Bệnh viên Đa khoa Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh)
➤ Người hướng dẫn 1: GS.TS. Ngô Văn Lệ
➤ Người hướng dẫn 2: PGS.TS. Ngô Minh Oanh
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Trà Vinh
Nội dung trang thông tin tóm tắt
Luận án nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở luận và thực tiễn văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên ngành y tế đối với đối với bệnh nhân; xác định những lý thuyết vận dụng nghiên cứu về văn hóa ứng xử và các văn bản pháp luật liên quan để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu.
Luận án nhận diện thực trạng văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên ngành y tế đối với bệnh nhân; xem xét việc thực hiện quy tắc giao tiếp ứng xử của cán bộ nhân viên y tế từ nhiều phía: đội ngũ cán bộ, nhân viên bệnh viện; bệnh nhân và người nhà bệnh nhân… Luận án đã chỉ ra rằng hầu hết các cán bộ, nhân viên y tế nhận thức được sự cần thiết và thực hiện các quy tắc ứng xử, nhưng cũng chỉ ra những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân của hạn chế để có giải pháp khắc phục.
Luận án xác định những cơ sở để đề xuất các giải pháp và đề xuất hệ thống giải pháp bao gồm: Nâng cao nhận thức, kỹ năng văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế; Tăng cường sự thấu hiểu giữa cán bộ, nhân viên ngành y tế với bệnh nhân; Tăng cường giám sát, kiểm tra việc chấp hành các quy tắc ứng xử, Tăng cường cơ sở vật chất, môi trường làm việc thuận lợi cho cán bộ, nhân viên ngành y tế.
Văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế đối với bệnh nhân là một vấn đề rất quan trọng, nó quyết định đến chất lượng khám, chữa bệnh, thậm chí có thể quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các bệnh viện. Những người làm công tác quản lý ở các bệnh viện ngoài việc chú trọng đến chất lượng chuyên môn cũng cần chú trọng đến việc nâng cao văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế, tăng cường sự thấu hiểu giữa cán bộ, nhân viên y tế với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân để hoạt động khám, chữa bệnh đạt được chất lượng cao. Chú trọng các giải pháp, trong đó chú trọng các giải pháp tạo động lực cho cán bộ, nhân viên y tế, những giải pháp phát huy đạo đức nghề nghiệp và gắn với đạo lý, văn hóa truyền thống của dân tộc.
Với những kết quả nghiên cứu, đề tài có khả năng ứng dụng trong thực tiễn hoạt động của ngành y nói chung và các bệnh viện nói riêng. Đề tài cho phép thấy rõ thực trạng và nguyên nhân của những hạn chế trong ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế với bệnh nhân để tiếp tục hoàn thiện bộ quy tắc ứng xử trong bệnh viện, đề xuất thay đổi các chế độ, chính sách với cán bộ, nhân viên ngành y nhằm tạo động lực nâng cao văn hóa ứng xử trong các bệnh viện.
Nghiên cứu văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên ngành y tế đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân trong khuôn khổ một luận án tiến sĩ bước đầu như là một sự khai mở, cần tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện cả về lý luận và thực tiễn trong những nghiên cứu khác.
