THÔNG TIN NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ MẶT HỌC THUẬT, LÝ LUẬN CỦA LUẬN ÁN
Tên luận án: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHUỖI LẠNH: TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP NÔNG SẢN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM BỘ.
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 9340101
Họ tên NCS: Tăng Minh Hưởng
Cơ sở đào tạo: Đại học Bình Dương
Người hướng dẫn khoa học:
1. PGS. TS. Hồ Thị Thu Hòa
2. TS. Đỗ Đoan Trang
Các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận án cho thấy một số đóng góp mới về lý thuyết và thực tiễn như sau:
1. Đóng góp mới về mặt lý thuyết
Luận án đã xây dựng và phát triển một mô hình đánh giá nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu và quyết định sử dụng dịch vụ logistics chuỗi lạnh của các doanh nghiệp nông sản tại khu vực Đông Nam Bộ (ĐNB). Mô hình này không chỉ kế thừa từ những nghiên cứu trước đây mà còn được điều chỉnh và cập nhật nhằm phản ánh chính xác hơn bối cảnh thực tế tại Việt Nam. Việc tinh chỉnh mô hình dựa trên đặc điểm của thị trường nội địa, hành vi của doanh nghiệp, cũng như những thách thức và cơ hội trong ngành logistics chuỗi lạnh.
Một điểm nhấn quan trọng của nghiên cứu là việc mở rộng và bổ sung nhóm yếu tố tác động, bao gồm: truyền miệng điện tử (electronic word-of-mouth – eWOM), hình ảnh doanh nghiệp (corporate image) và mối quan hệ giữa các bên trong chuỗi cung ứng. Đây là những yếu tố thường được xem là có vai trò quan trọng trong các nền kinh tế phát triển, nhưng chưa được nghiên cứu sâu tại thị trường Việt Nam. Thông qua các phân tích dữ liệu thực nghiệm, luận án đã chứng minh rằng những yếu tố này cũng có tác động mạnh mẽ đến quyết định sử dụng dịch vụ logistics chuỗi lạnh ở Việt Nam.
Đặc biệt, trong bối cảnh người tiêu dùng và doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến an toàn thực phẩm và sức khỏe, các yếu tố này càng trở nên quan trọng. Truyền miệng điện tử giúp lan tỏa nhận thức và kinh nghiệm sử dụng dịch vụ logistics chuỗi lạnh, góp phần tác động đến niềm tin của các doanh nghiệp trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Hình ảnh doanh nghiệp đóng vai trò như một yếu tố đảm bảo uy tín và độ tin cậy của nhà cung cấp dịch vụ logistics, từ đó ảnh hưởng đến quyết định hợp tác. Trong khi đó, mối quan hệ giữa các bên trong chuỗi cung ứng tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành logistics chuỗi lạnh.
Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ các doanh nghiệp tại khu vực Đông Nam Bộ – một trong những vùng kinh tế phát triển nhất của Việt Nam. Kết quả phân tích cho thấy các yếu tố trên đều có tác động đáng kể đến quyết định sử dụng dịch vụ logistics chuỗi lạnh. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ ngữ cảnh địa lý, môi trường kinh doanh đang phát triển, cũng như sự thay đổi trong nhận thức và yêu cầu của doanh nghiệp đối với dịch vụ logistics chuỗi lạnh.
Những phát hiện từ nghiên cứu không chỉ đóng góp về mặt học thuật bằng cách mở rộng khung lý thuyết về hành vi sử dụng dịch vụ logistics chuỗi lạnh, mà còn cung cấp những gợi ý thực tiễn quan trọng cho các doanh nghiệp logistics. Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh, thúc đẩy truyền miệng điện tử tích cực và phát triển quan hệ bền vững với khách hàng sẽ là chiến lược quan trọng giúp nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực này.
